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Términos de Uso y Política de Privacidad

Por favor, lea cuidadosamente este documento, porque al navegar y/o utilizar este sitio web, usted acepta los términos de uso y política de privacidad.

El Contrato entre el cliente y ROEL S.A.S, Y COMPAÑÍA COMERCIAL ROEL S.A.S. se entiende perfeccionado cuando una Oferta de Compra formulada en el Sitio web https://roeljoyas.com/co/. y realizada por ROEL S.A.S, Y COMPAÑÍA COMERCIAL ROEL S.A.S., sea aceptada por el cliente. El contrato estará regido por los términos de uso y políticas de privacidad definidos en el presente texto, los cuales rigen la venta de los productos que se realice mediante la utilización de este Sitio por parte de ROEL S.A.S, Y COMPAÑÍA COMERCIAL ROEL S.A.S.  o cualesquiera de sus filiales, subsidiarias o asociadas de negocios que aparezcan en la factura correspondiente. Nuestros servicios están disponibles sólo para aquellos individuos que tengan capacidad legal para contratar, según lo dispuesto por la legislación de la República de Colombia vigente. Si El cliente no tiene capacidad legal para contratar, le solicitamos que no utilice nuestros servicios; en tal virtud ROEL S.A.S, Y COMPAÑÍA COMERCIAL ROEL S.A.S.  no se hará responsable por los perjuicios causados por hechos de los incapaces en virtud de la mala vigilancia de los mismos por parte de sus responsables legales en virtud de lo establecido en el  del código civil colombiano en relación a los incapaces.-

  1. Independencia de Disposiciones

En caso de que una o más de las disposiciones contenidas en este documento sean consideradas nulas, ilegales o ineficaces en cualquier aspecto, la validez, legalidad y exigibilidad o eficacia del resto de las disposiciones del presente documento, no se verán afectadas o anuladas por dicha circunstancia.

  1. Presentación de Oferta

ROEL S.A.S, Y COMPAÑÍA COMERCIAL ROEL S.A.S.  a través de https://roeljoyas.com/co/., formula la oferta de los diferentes productos que se anuncian y/o describen en este Sitio Web https://roeljoyas.com/co/. Para efectos de que exista una oferta de compra válida por parte de ROEL S.A.S, Y COMPAÑÍA COMERCIAL ROEL S.A.S., se requiere del diligenciamiento por parte del cliente de una forma electrónica disponible en la página web, en la cual se hará constar los datos personales del cliente, la selección de los productos deseados, la forma en que procederá a su pago, los datos que dependiendo de la forma de pago sean necesarios para efectuar el mismo, así como los demás datos que ROEL S.A.S, Y COMPAÑÍA COMERCIAL ROEL S.A.S.  considere necesarios para que se pueda proceder a realizar la compra por este medio. La oferta realizada por ROEL S.A.S, Y COMPAÑÍA COMERCIAL ROEL S.A.S.  para entenderse perfeccionada se encuentra condicionada en sus efectos a tres circunstancias:

  • 1. Que se diligencie la forma electrónica mencionada y que ésta sea recibida y aprobada por ROEL S.A.S, Y COMPAÑÍA COMERCIAL ROEL S.A.S.
  • 2. Que exista disponibilidad del producto deseado y ofrecido por parte de ROEL S.A.S, Y COMPAÑÍA COMERCIAL ROEL S.A.S. al momento de la aprobación de la forma electrónica referida por parte de ROEL S.A.S, Y COMPAÑÍA COMERCIAL ROEL S.A.S.
  • 3. Que se haya hecho efectivo por parte del cliente el anticipo por el 100% del valor de la mercancía seleccionada por el cliente.
  • 4. Que el cliente haya aceptado los Términos de uso y políticas de privacidad Términos de uso y políticas de privacidad del Contrato y Políticas de Privacidad de este sitio. Una vez cumplidas estas condiciones la Oferta se entenderá perfecta y será obligatoria para ROEL S.A.S, Y COMPAÑÍA COMERCIAL ROEL S.A.S., éste procederá de conformidad generando en el sistema una orden de compra e informando al cliente, mediante aviso en el sitio y mediante correo electrónico, que su orden de compra fue registrada en el sistema con un número específico, con el cual el cliente podrá dar seguimiento al estado de su pedido. ROEL S.A.S, Y COMPAÑÍA COMERCIAL ROEL S.A.S. se reserva el derecho de modificar los precios de los productos en cualquier momento previo a la aceptación de la Oferta por parte del cliente, sin necesidad de avisar dicho cambio de ninguna manera.
  1. Condiciones de Pago

La presente oferta está condicionada a que el cliente haya elegido y aceptado los términos de uso y políticas de privacidad y condiciones de pago que el sistema le presenta, según los medios de pago que se encuentran establecidos específicamente en el sitio y a que el cliente haya hecho efectivo el anticipo respectivo por un valor equivalente al 100% del valor de la mercancía seleccionada.

Aun cuando ROEL S.A.S, Y COMPAÑÍA COMERCIAL ROEL S.A.S.  ponga a disposición del cliente un sistema de conexión segura para la realización de todas las ofertas de compra, en ningún caso ROEL S.A.S, Y COMPAÑÍA COMERCIAL ROEL S.A.S.  será responsable por los fallos en las comunicaciones de las entidades bancarias o de crédito, así como tampoco de los daños causados a los usuarios con ocasión de una acción u omisión de dichas entidades. Una vez que ROEL S.A.S, Y COMPAÑÍA COMERCIAL ROEL S.A.S.  Verifique el pago del 100% del anticipo y el cumplimiento de las demás condiciones a que está sujeta la presente oferta, se entenderá perfeccionado el contrato de compra. En todo caso, no obstante haberse verificado el pago del anticipo mencionado, de no cumplirse con las demás condiciones establecidas en el numeral segundo del presente escrito, el contrato no se entiende perfeccionado y por tanto ROEL S.A.S, Y COMPAÑÍA COMERCIAL ROEL S.A.S.  se comprometen a restituirle al usuario, sin ningún tipo de interés o rendimiento, el valor cancelado por concepto del anticipo entregado.

El pago se efectuará única y exclusivamente por los siguientes medios:

  1. Tarjetas crédito:
  • Visa
  • Master Card
  1. Tarjetas débito

PARRÁFO: Antes de la aceptación por parte nuestra de cualquier Oferta de compra, el cliente deberá elegir los términos de uso y políticas de privacidad y condiciones de pago del precio correspondiente, según los medios de pago que se encuentran ya específicamente establecidos en este Sitio. Aun cuando ROEL S.A.S, Y COMPAÑÍA COMERCIAL ROEL S.A.S.  ponga a disposición del cliente un sistema de conexión segura para toda la realización de todas las ofertas de compra, en ningún caso será responsable por los fallos en las comunicaciones de las entidades bancarias o de crédito, así como tampoco de los daños causados a los usuarios con ocasión de una acción u omisión de dichas entidades.

  1. Cargos por Envío e Impuestos

ROEL S.A.S, Y COMPAÑÍA COMERCIAL ROEL S.A.S.  será responsable durante el transporte de la mercancía por los gastos de manejo y seguro de los productos que se adquieran en https://roeljoyas.com/co/., el cliente asumirá el valor del envío del producto a su lugar de destino. Así mismo, el cliente será responsable de todos los impuestos sobre ventas, IVA y cualesquiera otros impuestos y gravámenes que se ocasionen por cada Oferta de compra aceptada. Todos los impuestos causados por la compra serán liquidados desde el momento en que el cliente acepta la Oferta de compra en este Sitio, y por tanto podrá conocer el valor exacto a pagar a favor de ROEL S.A.S, Y COMPAÑÍA COMERCIAL ROEL S.A.S., el cual incluirá los conceptos mencionados.

  1. Precio

El valor total de la compra estará compuesto de los siguientes rubros a cargo del cliente: valor del producto, impuestos y gastos de transporte si fuere el caso.

PARRAFO PRIMERO: ROEL S.A.S, Y COMPAÑÍA COMERCIAL ROEL S.A.S.  se compromete a revisar constantemente y a actualizar los precios que se mencionan en la página web y a su vez, nuestro cliente y/o usuario, debe estar atento en caso de presentarse alguna fluctuación en los mismos.

PARRAFO SEGUNDO: ROEL S.A.S, Y COMPAÑÍA COMERCIAL ROEL S.A.S.  informará o publicará la tarifa de transporte y envío que tendrán los bienes los cuales se generarán dependiendo de los costos, rubros y políticas de la empresa transportadora, las cuales son independientes autónomas y ajenas a ROEL S.A.S, Y COMPAÑÍA COMERCIAL ROEL S.A.S.  Dentro del costo del flete se deberá tener en cuenta el lugar del territorio colombiano al cual se deban enviar los productos adquiridos, el tamaño y el peso de los mismos.

  1. Derecho de retracto

El consumidor deberá devolver el producto a ROEL S.A.S, Y COMPAÑÍA COMERCIAL ROEL S.A.S.  por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió. Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución de la mercancía serán cubiertos por el consumidor. El término máximo para ejercer el derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega de la mercancía o de la celebración del contrato en caso de la prestación de servicios. Se exceptúan del siguiente caso y según el objeto social que desempeña ROEL S.A.S, Y COMPAÑÍA COMERCIAL ROEL S.A.S., los siguientes casos:

  • – En los contratos de suministro de bienes o servicios cuyo precio esté sujeto a fluctuaciones de coeficientes del mercado financiero que el productor no pueda controlar
  • – En los contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados
  • – En los contratos de adquisición de bienes de uso personal

ROEL S.A.S, Y COMPAÑÍA COMERCIAL ROEL S.A.S.  deberá devolverle en dinero al consumidor todas las sumas pagadas sin que proceda a hacer descuentos o retenciones por concepto alguno. En todo caso la devolución del dinero al consumidor no podrá exceder de treinta (30) días calendario desde el momento en que ejerció el derecho.

  1. Reversión del pago

La ley dispone que en las ventas efectuadas mediante mecanismos de comercio electrónico, tales como Internet, y se haya utilizado para realizar el pago una tarjeta de crédito, débito o cualquier otro instrumento de pago electrónico, los participantes del proceso de pago deberán reversar los pagos que solicite el consumidor cuando sea objeto de fraude, o corresponda a una operación no solicitada, o el producto adquirido no sea recibido, o el producto entregado no corresponda a lo solicitado o sea defectuoso.

Para que proceda la reversión del pago, dentro los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que el consumidor tuvo noticia de la operación fraudulenta o no solicitada o que debió haber recibido el producto o lo recibió defectuoso o sin que correspondiera a lo solicitado, el consumidor deberá presentar queja ante ROEL S.A.S, Y COMPAÑÍA COMERCIAL ROEL S.A.S.  y devolver el producto, cuando sea procedente, y notificar de la reclamación al emisor del instrumento de pago electrónico utilizado para realizar la compra, el cual, en conjunto con los demás participantes del proceso de pago, procederán a reversar la transacción al comprador.

  1. Envío de los productos

El envío de los productos se realizará únicamente dentro del territorio colombiano, a través de correo certificado, en un plazo máximo de Diez (10) días hábiles, contados a partir de la aceptación de la oferta, siempre y cuando no medie ningún caso fortuito o fuerza mayor, entre los cuales se encuentra a manera de ejemplo, hechos del hombre o de la naturaleza, como huelgas, paros, revoluciones, rebelión, sedición, asonada, atentados, cortes de fluidos, derrumbes, terremotos, avalanchas, desbordamientos, caídas de puentes, entre otros.

PARRAFO PRIMERO: El lugar de envío será a la dirección señalada por el cliente en la oferta que este elabore en el formato destinado para tal fin, el cual podrá ser el mismo lugar de habitación del comprador u otro que este designe. Se entiende que cualquier persona que se encuentre en el domicilio donde se debe realizar la entrega, se encuentra debidamente autorizado por el cliente para recibir su pedido, por lo que ROEL S.A.S, Y COMPAÑÍA COMERCIAL ROEL S.A.S.  queda exonerado de cualquier responsabilidad al momento de la entrega, siempre y cuando la misma se haga en el domicilio registrado al momento de la compra en el sitio web.

PARRAFO SEGUNDO: La empresa transportadora tendrá la obligación de hacer máximo dos (2) intentos de entrega de los productos adquiridos. En caso que los intentos de entrega resulten infructuosos, retornarán los bienes a la fábrica y se procederá a la devolución de los dineros consignados, salvo el valor del envío, sin ningún tipo de interés, retribución o suma adicional y sin importar la causa u origen que pueda tener la devolución. Igualmente se considera entrega infructuosa si el destinatario del producto es menor de Dieciocho (18) años y no se encuentra acompañado de un padre, tutor o acudiente que firme junto con el destinatario el recibido del producto.

  1. Factura

La factura se remitirá junto con el producto adquirido a la dirección mencionada por el cliente.

  1. Transmisión de la propiedad

La transmisión de la propiedad se realiza tan pronto como ROEL S.A.S, Y COMPAÑÍA COMERCIAL ROEL S.A.S.  coloque el bien o el producto en manos de la empresa transportadora, para ser remitido al cliente o a la persona que este designe.

PARRAFO PRIMERO: No obstante lo anterior, el cliente o destinatario del bien o producto, deberá abstenerse de recibir el mismo inmediatamente, en caso de que el empaque o embalaje del producto, presente daños, rupturas, aberturas u otras similares, dejando la debida anotación o constancia de ese hecho.

  1. Embajale de los productos

Nuestro cliente acepta que los productos sean empacados y presentados en bolsa plástica y/o caja de cartón que cumple con las condiciones necesarias para la conservación adecuada del producto.

  1. Comentarios

ROEL S.A.S, Y COMPAÑÍA COMERCIAL ROEL S.A.S.  se reserva el derecho de publicar o abstenerse de publicar cualquiera de los comentarios efectuados por los usuarios de nuestra página web a los productos. En este mismo sentido, en cualquier momento podrá un comentario ser retirado de la página web mencionada.

PARRAFO ÚNICO: Todo comentario que se publique, deberá ser efectuado con un lenguaje cordial, respetuoso y relacionado con el objeto sobre el cual se comenta.

  1. Responsabilidad limitada

Sin perjuicio de lo determinado en las normas establecidas en la Legislación Colombiana aplicable, ROEL S.A.S, Y COMPAÑÍA COMERCIAL ROEL S.A.S.  no asume responsabilidad alguna, incluyendo cualquier responsabilidad por cualquier daño o perjuicio, incluyendo mas no limitado la pérdida de información o utilidades, existencia de virus, resultados del uso o la incapacidad para usar el material en este Sitio, oportunidades de negocios perdidas, o cualquier otro daño, aun cuando el usuario nos haya avisado acerca de la posibilidad de tales daños, o por cualquier reclamo de terceros, salvo lo que expresamente aquí se estipula.

Bajo los términos de uso y políticas de privacidad aquí señalados, ROEL S.A.S, Y COMPAÑÍA COMERCIAL ROEL S.A.S.  no asume ninguna responsabilidad por la información que se suministra en la página, incluyendo, pero sin limitarse a la referente a productos y/o servicios, notas de interés, opiniones, consejos prácticos y solución de inquietudes. ROEL S.A.S, Y COMPAÑÍA COMERCIAL ROEL S.A.S.  no asume responsabilidad alguna por la imposibilidad de, o por problemas en, la utilización del Sitio o de alguna de las páginas que lo conforman, incluyendo pero sin limitarse a eventos tales como problemas en el servidor o en la conexión, interrupciones en su comunicación, problemas técnicos. En caso de que el uso del material de este Sitio dé como resultado la necesidad de dar servicio a, reparar o corregir equipo o información, el usuario asume cualquier costo derivado de ello.

PARRAFO PRIMERO: La responsabilidad de ROEL S.A.S, Y COMPAÑÍA COMERCIAL ROEL S.A.S.  se limitará en una cuantía idéntica al valor del producto adquirido, o en su defecto, al valor del producto solicitado por el cliente.

  1. Origen de los fondos

El cliente solemnemente declara y sostiene:

  • Los recursos con los cuales efectuó la compra, provienen de operación, oficio, profesión actividad o negocio lícito.
  • Los dineros con los que efectuó la compra NO fueron obtenidos en virtud de cualquier tipo de conducta que estén estipuladas en las leyes colombianas como falta constitutiva de infracción penal.
  • Nunca he permitido que terceras personas utilicen mis cuentas o mis tarjetas de crédito o débito para consignar o administrar dineros que desconozca su origen o provengan de conductas contrarias a la ley y especialmente a la ley penal.
  • Eximo a ROEL S.A.S, Y COMPAÑÍA COMERCIAL ROEL S.A.S. de toda responsabilidad por la información errónea, falsa, inexacta que se hubiese suministrado en este documento o por la violación del mismo, de tal suerte que seré el único responsable por ello.
  1. Perfeccionamiento y Transferencia de Propiedad

El perfeccionamiento del contrato se presenta cuando el cliente acepta la Oferta de compra presentada por ROEL S.A.S, Y COMPAÑÍA COMERCIAL ROEL S.A.S., dicho perfeccionamiento del contrato se entiende hecho cuando ROEL S.A.S, Y COMPAÑÍA COMERCIAL ROEL S.A.S.  procede al envío de los respectivos productos seleccionados por el cliente.

Una vez perfeccionado el contrato en los términos de uso y políticas de privacidad anteriormente mencionados no se podrán realizar cancelaciones de los pedidos, de hacerse, dará lugar al incumplimiento del contrato por parte del cliente y dará lugar a que ROEL S.A.S, Y COMPAÑÍA COMERCIAL ROEL S.A.S.  interponga las acciones legales a que tiene derecho en virtud de dicho incumplimiento. Lo anterior sin perjuicio del derecho de retracto a favor del comprador ejercido de conformidad con la ley.

En caso de que el cliente elija más de un producto en el sitio y uno o más de esos productos no cumplan con la condición de disponibilidad por parte de ROEL S.A.S, Y COMPAÑÍA COMERCIAL ROEL S.A.S., se entenderá perfeccionado el contrato por las mercancías que si se encuentran disponibles, se informará al cliente, mediante aviso en el sitio, de la no disponibilidad de las demás y se generará la orden de compra y la correspondiente factura de conformidad con los productos disponibles.

En los eventos de pago contra entrega, la propiedad sobre los productos se transmitirá al cliente desde el momento en que los mismos sean cancelados por éste en el lugar de entrega. En el evento que el precio de los productos objeto de una oferta de compra no sea pagado, se entenderá que existe incumplimiento del contrato, lo cual es causal para darlo por terminado por parte de ROEL S.A.S, Y COMPAÑÍA COMERCIAL ROEL S.A.S.  asumiendo el cliente el valor de la devolución de dichos productos al respectivo depósito, así como el monto de los perjuicios derivados de dicho incumplimiento. En los eventos de pago por los demás medios posibles, de acuerdo a lo establecido en este Sitio, la propiedad sobre los productos se transmitirá al cliente desde el mismo momento del perfeccionamiento del contrato, es decir, desde que los mismos se envíen desde los depósitos y/o almacenes de ROEL S.A.S, Y COMPAÑÍA COMERCIAL ROEL S.A.S.  en la República de Colombia.

  1. Entrega de los Productos

ROEL S.A.S, Y COMPAÑÍA COMERCIAL ROEL S.A.S.  se compromete a realizar entregas exclusivamente dentro del territorio colombiano, en las zonas y lugares a los que tenga acceso de acuerdo a su red de distribución, y por consiguiente el perfeccionamiento del contrato de compraventa está condicionado a que el domicilio registrado por el cliente para realizar la entrega, se encuentre dentro de las zonas geográficas habilitadas por ROEL S.A.S, Y COMPAÑÍA COMERCIAL ROEL S.A.S., las cuales se indican el sitio. De no encontrarse un municipio del territorio colombiano en la lista que despliega el sitio para el efecto, deberá entenderse que no se tiene esa zona geográfica habilitada y que por tanto no se entenderá celebrado el contrato al no cumplirse la condición mencionada para su perfeccionamiento y en consecuencia no se procederá al envío de las mercancías.

Los productos objeto de la compraventa serán entregados en el domicilio que el cliente haga constar en el formulario electrónico que le presenta el sitio, dentro de un plazo máximo de cinco (5) días hábiles, contados a partir de la fecha en que se envíe por parte de ROEL S.A.S, Y COMPAÑÍA COMERCIAL ROEL S.A.S.  la confirmación de la orden de compra que genera el sistema y siempre y cuando se hayan determinado por anticipado los términos de uso y políticas de privacidad y condiciones de pago y no se presenten causas ajenas a la voluntad de ROEL S.A.S, Y COMPAÑÍA COMERCIAL ROEL S.A.S.  que pudieran retrasar la entrega, como cualquier evento de caso fortuito o fuerza mayor. Se entiende que cualquier persona que se encuentre en el domicilio donde debe realizarse la entrega, se encuentra debidamente autorizado por el cliente para recibir su pedido, y por tanto ROEL S.A.S, Y COMPAÑÍA COMERCIAL ROEL S.A.S.  queda exonerado de cualquier responsabilidad por la entrega que realizare, siempre que la misma se haga en el domicilio registrado en nuestro Sitio. Si nadie recibe el pedido en el domicilio señalado, ROEL S.A.S, Y COMPAÑÍA COMERCIAL ROEL S.A.S.  procederá a la devolución de los productos al respectivo depósito, y el cliente estará en la obligación de contactarnos en un término máximo de cinco (5) días calendario para que procedamos a su reenvío, en cuyo caso, los gastos generados por el mismo, correrán por cuenta del cliente, y hasta tanto los mismos no sean cancelados, ROEL S.A.S, Y COMPAÑÍA COMERCIAL ROEL S.A.S.  no estará en obligación de hacer nuevamente el despacho. Si el cliente no procede a solicitar el reenvío en el término indicado, o no cancela el valor adicional por el reenvío, ROEL S.A.S, Y COMPAÑÍA COMERCIAL ROEL S.A.S.  podrá desistir del negocio, y estará obligado sólo a restituir el monto pagado por los productos, descontando el valor de los gastos incurridos por transporte.

  1. Productos y/o servicios

Es política de ROEL S.A.S, Y COMPAÑÍA COMERCIAL ROEL S.A.S.  la actualización y revisión constante de los productos que se exhiben en este Sitio. ROEL S.A.S, Y COMPAÑÍA COMERCIAL ROEL S.A.S.  puede modificar y descontinuar productos en cualquier momento. ROEL S.A.S, Y COMPAÑÍA COMERCIAL ROEL S.A.S.  se obliga a despachar productos de las mismas características de calidad que normalmente se exhiben en sus puntos de venta, sin embargo, los colores de los productos que el cliente ve en su monitor dependen del mismo, por lo tanto, ROEL S.A.S, Y COMPAÑÍA COMERCIAL ROEL S.A.S.  no garantiza que el color que muestre el monitor del cliente sea exactamente igual al color real del producto.

  1. Devoluciones y Cambios

ROEL S.A.S, Y COMPAÑÍA COMERCIAL ROEL S.A.S.  procederá a efectuar devoluciones de dinero por concepto de mercancía comprada en el sitio, siempre y cuando la solicitud de devolución se presente al Representante de servicio al cliente dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del producto. En los casos en que la solicitud de devolución se efectúe fuera del plazo anteriormente señalado, ROEL S.A.S, Y COMPAÑÍA COMERCIAL ROEL S.A.S. no se encuentra obligado a aceptar devoluciones de productos, salvo defectos de calidad de los mismos.

ROEL S.A.S, Y COMPAÑÍA COMERCIAL ROEL S.A.S.  asumirá el 100% de los gastos requeridos para la devolución del producto en las ciudades principales. Se reconocerá al cliente que efectúe la devolución únicamente el valor del artículo que se devuelve, dicha devolución se hará cargando el valor del artículo a la tarjeta de crédito o débito que el cliente haya registrado en el sitio y con la cual haya efectuado la compra o por medio de un bono que se enviará al cliente via email.

La solicitud de cambio o devolución la deberá hacer el cliente a través de “servicio al cliente” quien para el efecto ha designado la siguiente línea telefónica 1-809-333-5489, a través de la cual se le indicará al cliente el procedimiento a seguir para efectuar devoluciones. Estas solicitudes también podrán hacerse directamente en cualquiera de las oficinas de ROEL S.A.S, Y COMPAÑÍA COMERCIAL ROEL S.A.S.  en las cuales se le indicará al cliente el procedimiento a seguir para efectuar cambios o devoluciones solicitados.

No se podrán efectuar cambios o devoluciones de productos adquiridos a través del sitio, en los diferentes almacenes de cadena en donde se comercializan los productos de ROEL S.A.S, Y COMPAÑÍA COMERCIAL ROEL S.A.S.

  1. Otros Documentos

Estos términos de uso y políticas de privacidad no pueden ser alterados, complementados o enmendados por medio del uso de ningún otro documento. Todo intento de alterar, complementar o enmendar este documento o de presentar o aceptar una Oferta de compra de producto(s) que esté sujeta a términos de uso y políticas de privacidad y condiciones adicionales o distintos, no tendrá ningún efecto, salvo que se haya acordado de manera distinta mediante convenio por escrito firmado por el cliente y ROEL S.A.S, Y COMPAÑÍA COMERCIAL ROEL S.A.S.

  1. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos términos de uso y políticas de privacidad y condiciones de venta se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia que se derive de este documento se someterá a los tribunales del domicilio de ROEL S.A.S, Y COMPAÑÍA COMERCIAL ROEL S.A.S.  ubicados en la ciudad Medellín – Antioquia y en la ciudad de Bogotá, Distrito Capital, República de Colombia y tanto ROEL S.A.S, Y COMPAÑÍA COMERCIAL ROEL S.A.S.  como el cliente renuncian expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de su domicilio presente o futuro.

 

TÉRMINOS DE USO Y POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

Por favor lee cuidadosamente el contenido de los siguientes textos. Por el uso de este Sitio, aceptas los Términos de uso y políticas de privacidad de Uso, Términos de uso y políticas de privacidad del Contrato y Políticas de Privacidad aquí contenidos.

  1. Las partes

Entre el cliente y/o usuario, quien actúa directamente, si es una persona natural o por medio de una persona debidamente facultada para actuar a nombre y representación, en caso de ser una persona jurídica, y de otro lado ROEL S.A.S, Y COMPAÑÍA COMERCIAL ROEL S.A.S., sociedad comercial debidamente constituida bajo las leyes de la República de Colombia, que cuenta con un sitio web https://roeljoyas.com/co/, celebran el presente contrato de conformidad con los términos de uso y políticas de privacidad y condiciones de uso que hacen parte integral de este contrato.

ROEL S.A.S, Y COMPAÑÍA COMERCIAL ROEL S.A.S., en todo caso presumirá de buena fé que está contratando directamente con el cliente o con su representante legal debidamente facultado para efectuar este tipo de operaciones y ninguna responsabilidad deberá asumir ROEL S.A.S, Y COMPAÑÍA COMERCIAL ROEL S.A.S.  por suplantación personal que realice cualquier cliente y/o usuario.

ROEL S.A.S, Y COMPAÑÍA COMERCIAL ROEL S.A.S.  Para realizar cualquier compra, es requisito esencial registrarse, identificarse y presentarse como usuario en la página web, actividades que se realizan por medio de una cuenta de correo electrónico y una clave secreta del cliente, la cual es de carácter personal, intransferible y de responsabilidad exclusiva y excluyente del cliente.

PARRAFO SEGUNDO: Es responsabilidad del cliente cualquier uso que de la clave suministrada que se realice, la cual no podrá ser transferida o revelada a terceros bajo ningún motivo. Así mismo, el cliente deberá adoptar todas las medidas de seguridad necesarias para evitar el mal uso o el conocimiento de esta por parte de terceros. Se recomienda efectuar el cambio de clave de manera periódica.

PARRAFO TERCERO: En caso de pérdida, olvido o exposición a terceros de la clave, deberá remitirse a la sección de autenticación del sitio en donde hay un link recordar contraseña, en donde siguiendo las instrucciones, el cliente podrá recuperar su contraseña, a través de su correo electrónico o cambiar la clave.

  1. La actividad

ROEL S.A.S, Y COMPAÑÍA COMERCIAL ROEL S.A.S., pondrá a disposición de los clientes, los colores en los que pueden adquirir los productos. Estos se exhibirán de la manera más real posible, sin embargo hay que tener en cuenta que con cada equipo/computador, el color que se elija podrá variar, por lo que la empresa no se hace responsable de este hecho si el cliente solicitara cambio por error en la selección del color.

  1. Aceptación de Términos de uso y políticas de privacidad

Al acceder, hojear y/o usar este Sitio, el usuario admite haber leído y entendido estos Términos de uso y políticas de privacidad de Uso y está de acuerdo en sujetarse a los mismos y cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables que hagan parte de la Legislación Colombiana. Además, cuando el usuario utilice cualquier servicio suministrado en este Sitio, por ejemplo, buzones de sugerencias y concursos, estará sujeto a las reglas, guías, políticas, términos de uso y políticas de privacidad y condiciones aplicables a dicho servicio. En caso de que el usuario no esté de acuerdo con estos términos de uso y políticas de privacidad, favor abstenerse de usar este Sitio. Este Sitio es controlado y operado por ROEL S.A.S, Y COMPAÑÍA COMERCIAL ROEL S.A.S. . desde sus oficinas ubicadas en la ciudad de Medellín – Antioquia y Bogotá, Distrito Capital, República de Colombia, ROEL S.A.S, Y COMPAÑÍA COMERCIAL ROEL S.A.S.  no se responsabiliza de que el material en este Sitio sea apropiado o esté disponible para su uso en otros lugares, estando prohibido su acceso desde territorios donde su contenido sea ilegal. Aquellos que decidan acceder a este Sitio desde otros lugares lo harán bajo su propia iniciativa y es su responsabilidad el sujetarse a las leyes locales que sean aplicables. Cualquier reclamo con relación a, y al uso de, este Sitio y el material en él contenido está regulado por las leyes de la República de Colombia. Estos términos de uso y políticas de privacidad y condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso en cualquier momento, bajo la sola voluntad de ROEL S.A.S, Y COMPAÑÍA COMERCIAL ROEL S.A.S., y a partir de la fecha de modificación de estos términos de uso y políticas de privacidad y condiciones, todas las operaciones que se celebren entre ROEL S.A.S, Y COMPAÑÍA COMERCIAL ROEL S.A.S.  y el usuario se regirán por el documento modificado.

  1. Encabezados

Los encabezados de las cláusulas de estos Términos de uso y políticas de privacidad y Condiciones son únicamente para facilitar la consulta y no forman parte de los mismos, y de ellos no se podrán inferir o derivar ningún significado o interpretación.

  1. Independencia de Disposiciones

En caso de que una o más de las disposiciones contenidas en estos Términos de uso y políticas de privacidad y Condiciones sean consideradas nulas, ilegales o ineficaces en cualquier aspecto, la validez, legalidad, exigibilidad o eficacia del resto de las disposiciones aquí contenidas no se verán afectadas o anuladas por dicha circunstancia.

  1. https://roeljoyas.com/co/es un sitio web dedicado al comercio electrónico mediante la venta de productos que se entregan exclusivamente en el territorio de la República de Colombia. El dominio de roeljoyas.com es de propiedad de la sociedad ROEL S.A.S, Y COMPAÑÍA COMERCIAL ROEL S.A.S.  sociedad comercial constituida bajo las leyes la República de Colombia, cuya actividad principal es la comercialización de Acero, Oro Laminado y Plata Italiana 925 y productos afines.
  2. Revisión de los términos de uso y políticas de privacidad

ROEL S.A.S, Y COMPAÑÍA COMERCIAL ROEL S.A.S.  puede en cualquier momento revisar estos Términos de uso y políticas de privacidad de Uso aquí contenidos, por medio del reajuste de este anuncio. Al https://roeljoyas.com/co/, el usuario conviene en darse por obligado por cualquiera de tales revisiones, las cuales estarán vigentes a partir del momento en que las mismas sean accesibles por los Usuarios, debiendo entonces visitar periódicamente esta página para determinar los términos de uso y políticas de privacidad vigentes en ese momento a los cuales el usuario estará obligado en el evento que decida utilizar este Sitio.

  1. Propiedad industrial

Todas las marcas, enseñas, logos, nombres y cualesquiera otros signos distintivos, así como los modelos de utilidad y/o diseños industriales y demás elementos de propiedad industrial o intelectual insertados, usados y/o desplegados en este Sitio son Propiedad exclusiva de ROEL S.A.S, Y COMPAÑÍA COMERCIAL ROEL S.A.S.  y en algunos casos son de propiedad de terceros que han autorizado expresamente a ROEL S.A.S, Y COMPAÑÍA COMERCIAL ROEL S.A.S.  para su uso y/o explotación. Igualmente, en algunos casos el uso de propiedad Industrial de terceros ha sido autorizado por la ley de manera general, y en consecuencia su uso no requiere de autorización previa y expresa de su titular. Nada en https://roeljoyas.com/co/, podrá ser interpretado como concesión u otorgamiento a cualquier título de autorizaciones, licencias o cualquier otro derecho para usar o disponer de cualquier forma de la Propiedad Industrial, sin el permiso por escrito de ROEL S.A.S, Y COMPAÑÍA COMERCIAL ROEL S.A.S.  o del titular de los derechos de la misma. Cualquier uso no autorizado constituirá una violación a los presentes Términos de uso y políticas de privacidad y Condiciones y a las normas vigentes nacionales e internacionales sobre Propiedad Industrial.

  1. Derechos de Autor

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Signos distintivos

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  1. Formación y perfeccionamiento

El contrato de compraventa de productos de ROEL S.A.S, Y COMPAÑÍA COMERCIAL ROEL S.A.S., se perfecciona solamente cuando el cliente en atención a la invitación a ofrecer realizada por ROEL S.A.S, Y COMPAÑÍA COMERCIAL ROEL S.A.S.  presente la oferta de compra mediante la selección del producto y efectúe el pago según las modalidades de pago ofrecidas en la página.

En ningún caso, ROEL S.A.S, Y COMPAÑÍA COMERCIAL ROEL S.A.S.  estará obligado bajo ningún concepto a aceptar una oferta de compra.

  1. Exoneración y Garantías

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  1. Responsabilidad Limitada

Sin perjuicio de lo determinado en las normas establecidas en la Legislación Colombiana aplicable, ROEL S.A.S, Y COMPAÑÍA COMERCIAL ROEL S.A.S.  no asume responsabilidad alguna, incluyendo cualquier responsabilidad por cualquier daño o perjuicio, incluyendo mas no limitado a, pérdida de información o utilidades, existencia de virus, resultados del uso o la incapacidad para usar el material en este Sitio, oportunidades de negocios perdidas, o cualquier otro daño, aun cuando el usuario nos haya avisado acerca de la posibilidad de tales daños, o por cualquier reclamo de terceros, salvo lo que expresamente aquí se estipula. Bajo los términos de uso y políticas de privacidad aquí señalados, ROEL S.A.S, Y COMPAÑÍA COMERCIAL ROEL S.A.S.  no asume ninguna responsabilidad por la información que se suministra en la página, incluyendo, pero sin limitarse a la referente a productos, notas de interés, opiniones, consejos prácticos y solución de inquietudes. ROEL S.A.S, Y COMPAÑÍA COMERCIAL ROEL S.A.S.  no asume responsabilidad alguna por la imposibilidad de, o por problemas en, la utilización del Sitio o de alguna de las páginas que lo conforman, incluyendo pero sin limitarse a eventos tales como problemas en el servidor o en la conexión, interrupciones en su comunicación, problemas técnicos. En caso de que el uso del material de este Sitio dé como resultado la necesidad de dar servicio a, reparar o corregir equipo o información, el usuario asume cualquier costo derivado de ello.

PARRAFO PRIMERO: La responsabilidad de ROEL S.A.S, Y COMPAÑÍA COMERCIAL ROEL S.A.S.  se limitará en una cuantía idéntica al valor del producto adquirido, o en su defecto, al valor del producto solicitado por el cliente.

  1. Publicidad y vínculos

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