El Contrato entre el cliente y ROEL S.A.S, Y COMPA\u00d1\u00cdA COMERCIAL ROEL S.A.S.<\/strong> se entiende perfeccionado cuando una Oferta de Compra formulada en el Sitio web https:\/\/roeljoyas.com\/co\/<\/a>. <\/span>y realizada por ROEL S.A.S, Y COMPA\u00d1\u00cdA COMERCIAL ROEL S.A.S.,<\/strong> sea aceptada por el cliente. El contrato estar\u00e1 regido por los t\u00e9rminos de uso y pol\u00edticas de privacidad definidos en el presente texto, los cuales rigen la venta de los productos que se realice mediante la utilizaci\u00f3n de este Sitio por parte de ROEL S.A.S, Y COMPA\u00d1\u00cdA COMERCIAL ROEL S.A.S. <\/strong>\u00a0o cualesquiera de sus filiales, subsidiarias o asociadas de negocios que aparezcan en la factura correspondiente. Nuestros servicios est\u00e1n disponibles s\u00f3lo para aquellos individuos que tengan capacidad legal para contratar, seg\u00fan lo dispuesto por la legislaci\u00f3n de la Rep\u00fablica de Colombia vigente. Si El cliente no tiene capacidad legal para contratar, le solicitamos que no utilice nuestros servicios; en tal virtud ROEL S.A.S, Y COMPA\u00d1\u00cdA COMERCIAL ROEL S.A.S. <\/strong>\u00a0no se har\u00e1 responsable por los perjuicios causados por hechos de los incapaces en virtud de la mala vigilancia de los mismos por parte de sus responsables legales en virtud de lo establecido en el \u00a0del c\u00f3digo civil colombiano en relaci\u00f3n a los incapaces.-<\/p>\n En caso de que una o m\u00e1s de las disposiciones contenidas en este documento sean consideradas nulas, ilegales o ineficaces en cualquier aspecto, la validez, legalidad y exigibilidad o eficacia del resto de las disposiciones del presente documento, no se ver\u00e1n afectadas o anuladas por dicha circunstancia.<\/p>\n ROEL S.A.S, Y COMPA\u00d1\u00cdA COMERCIAL ROEL S.A.S. <\/strong>\u00a0a trav\u00e9s de https:\/\/roeljoyas.com\/co\/<\/a><\/span>.<\/strong>, formula la oferta de los diferentes productos que se anuncian y\/o describen en este Sitio Web <\/strong>https:\/\/roeljoyas.com\/co\/<\/a><\/span>.<\/strong> Para efectos de que exista una oferta de compra v\u00e1lida por parte de ROEL S.A.S, Y COMPA\u00d1\u00cdA COMERCIAL ROEL S.A.S.,<\/strong> se requiere del diligenciamiento por parte del cliente de una forma electr\u00f3nica disponible en la p\u00e1gina web, en la cual se har\u00e1 constar los datos personales del cliente, la selecci\u00f3n de los productos deseados, la forma en que proceder\u00e1 a su pago, los datos que dependiendo de la forma de pago sean necesarios para efectuar el mismo, as\u00ed como los dem\u00e1s datos que ROEL S.A.S, Y COMPA\u00d1\u00cdA COMERCIAL ROEL S.A.S. <\/strong>\u00a0considere necesarios para que se pueda proceder a realizar la compra por este medio. La oferta realizada por ROEL S.A.S, Y COMPA\u00d1\u00cdA COMERCIAL ROEL S.A.S. <\/strong>\u00a0para entenderse perfeccionada se encuentra condicionada en sus efectos a tres circunstancias:<\/p>\n La presente oferta est\u00e1 condicionada a que el cliente haya elegido y aceptado los t\u00e9rminos de uso y pol\u00edticas de privacidad y condiciones de pago que el sistema le presenta, seg\u00fan los medios de pago que se encuentran establecidos espec\u00edficamente en el sitio y a que el cliente haya hecho efectivo el anticipo respectivo por un valor equivalente al 100% del valor de la mercanc\u00eda seleccionada.<\/p>\n Aun cuando ROEL S.A.S, Y COMPA\u00d1\u00cdA COMERCIAL ROEL S.A.S. <\/strong>\u00a0ponga a disposici\u00f3n del cliente un sistema de conexi\u00f3n segura para la realizaci\u00f3n de todas las ofertas de compra, en ning\u00fan caso ROEL S.A.S, Y COMPA\u00d1\u00cdA COMERCIAL ROEL S.A.S. <\/strong>\u00a0ser\u00e1 responsable por los fallos en las comunicaciones de las entidades bancarias o de cr\u00e9dito, as\u00ed como tampoco de los da\u00f1os causados a los usuarios con ocasi\u00f3n de una acci\u00f3n u omisi\u00f3n de dichas entidades. Una vez que ROEL S.A.S, Y COMPA\u00d1\u00cdA COMERCIAL ROEL S.A.S. <\/strong>\u00a0Verifique el pago del 100% del anticipo y el cumplimiento de las dem\u00e1s condiciones a que est\u00e1 sujeta la presente oferta, se entender\u00e1 perfeccionado el contrato de compra. En todo caso, no obstante haberse verificado el pago del anticipo mencionado, de no cumplirse con las dem\u00e1s condiciones establecidas en el numeral segundo del presente escrito, el contrato no se entiende perfeccionado y por tanto ROEL S.A.S, Y COMPA\u00d1\u00cdA COMERCIAL ROEL S.A.S. <\/strong>\u00a0se comprometen a restituirle al usuario, sin ning\u00fan tipo de inter\u00e9s o rendimiento, el valor cancelado por concepto del anticipo entregado.<\/p>\n El pago se efectuar\u00e1 \u00fanica y exclusivamente por los siguientes medios:<\/p>\n PARR\u00c1FO:<\/strong>\u00a0Antes de la aceptaci\u00f3n por parte nuestra de cualquier Oferta de compra, el cliente deber\u00e1 elegir los t\u00e9rminos de uso y pol\u00edticas de privacidad y condiciones de pago del precio correspondiente, seg\u00fan los medios de pago que se encuentran ya espec\u00edficamente establecidos en este Sitio. Aun cuando ROEL S.A.S, Y COMPA\u00d1\u00cdA COMERCIAL ROEL S.A.S. <\/strong>\u00a0ponga a disposici\u00f3n del cliente un sistema de conexi\u00f3n segura para toda la realizaci\u00f3n de todas las ofertas de compra, en ning\u00fan caso ser\u00e1 responsable por los fallos en las comunicaciones de las entidades bancarias o de cr\u00e9dito, as\u00ed como tampoco de los da\u00f1os causados a los usuarios con ocasi\u00f3n de una acci\u00f3n u omisi\u00f3n de dichas entidades.<\/p>\n ROEL S.A.S, Y COMPA\u00d1\u00cdA COMERCIAL ROEL S.A.S. <\/strong>\u00a0ser\u00e1 responsable durante el transporte de la mercanc\u00eda por los gastos de manejo y seguro de los productos que se adquieran en https:\/\/roeljoyas.com\/co\/<\/a><\/span>.<\/strong>, el cliente asumir\u00e1 el valor del env\u00edo del producto a su lugar de destino. As\u00ed mismo, el cliente ser\u00e1 responsable de todos los impuestos sobre ventas, IVA y cualesquiera otros impuestos y grav\u00e1menes que se ocasionen por cada Oferta de compra aceptada. Todos los impuestos causados por la compra ser\u00e1n liquidados desde el momento en que el cliente acepta la Oferta de compra en este Sitio, y por tanto podr\u00e1 conocer el valor exacto a pagar a favor de ROEL S.A.S, Y COMPA\u00d1\u00cdA COMERCIAL ROEL S.A.S.,<\/strong> el cual incluir\u00e1 los conceptos mencionados.<\/p>\n El valor total de la compra estar\u00e1 compuesto de los siguientes rubros a cargo del cliente: valor del producto, impuestos y gastos de transporte si fuere el caso.<\/p>\n PARRAFO PRIMERO:<\/strong> ROEL S.A.S, Y COMPA\u00d1\u00cdA COMERCIAL ROEL S.A.S. <\/strong>\u00a0se compromete a revisar constantemente y a actualizar los precios que se mencionan en la p\u00e1gina web y a su vez, nuestro cliente y\/o usuario, debe estar atento en caso de presentarse alguna fluctuaci\u00f3n en los mismos.<\/p>\n PARRAFO SEGUNDO:<\/strong> ROEL S.A.S, Y COMPA\u00d1\u00cdA COMERCIAL ROEL S.A.S. <\/strong>\u00a0informar\u00e1 o publicar\u00e1 la tarifa de transporte y env\u00edo que tendr\u00e1n los bienes los cuales se generar\u00e1n dependiendo de los costos, rubros y pol\u00edticas de la empresa transportadora, las cuales son independientes aut\u00f3nomas y ajenas a ROEL S.A.S, Y COMPA\u00d1\u00cdA COMERCIAL ROEL S.A.S. <\/strong>\u00a0Dentro del costo del flete se deber\u00e1 tener en cuenta el lugar del territorio colombiano al cual se deban enviar los productos adquiridos, el tama\u00f1o y el peso de los mismos.<\/p>\n El consumidor deber\u00e1 devolver el producto a ROEL S.A.S, Y COMPA\u00d1\u00cdA COMERCIAL ROEL S.A.S. <\/strong>\u00a0por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibi\u00f3. Los costos de transporte y los dem\u00e1s que conlleve la devoluci\u00f3n de la mercanc\u00eda ser\u00e1n cubiertos por el consumidor. El t\u00e9rmino m\u00e1ximo para ejercer el derecho de retracto ser\u00e1 de cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles contados a partir de la entrega de la mercanc\u00eda o de la celebraci\u00f3n del contrato en caso de la prestaci\u00f3n de servicios. Se except\u00faan del siguiente caso y seg\u00fan el objeto social que desempe\u00f1a ROEL S.A.S, Y COMPA\u00d1\u00cdA COMERCIAL ROEL S.A.S.,<\/strong> los siguientes casos:<\/p>\n ROEL S.A.S, Y COMPA\u00d1\u00cdA COMERCIAL ROEL S.A.S. \u00a0<\/strong>deber\u00e1 devolverle en dinero al consumidor todas las sumas pagadas sin que proceda a hacer descuentos o retenciones por concepto alguno. En todo caso la devoluci\u00f3n del dinero al consumidor no podr\u00e1 exceder de treinta (30) d\u00edas calendario desde el momento en que ejerci\u00f3 el derecho.<\/p>\n La ley dispone que en las ventas efectuadas mediante mecanismos de comercio electr\u00f3nico, tales como Internet, y se haya utilizado para realizar el pago una tarjeta de cr\u00e9dito, d\u00e9bito o cualquier otro instrumento de pago electr\u00f3nico, los participantes del proceso de pago deber\u00e1n reversar los pagos que solicite el consumidor cuando sea objeto de fraude, o corresponda a una operaci\u00f3n no solicitada, o el producto adquirido no sea recibido, o el producto entregado no corresponda a lo solicitado o sea defectuoso.<\/p>\n Para que proceda la reversi\u00f3n del pago, dentro los cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles siguientes a la fecha en que el consumidor tuvo noticia de la operaci\u00f3n fraudulenta o no solicitada o que debi\u00f3 haber recibido el producto o lo recibi\u00f3 defectuoso o sin que correspondiera a lo solicitado, el consumidor deber\u00e1 presentar queja ante ROEL S.A.S, Y COMPA\u00d1\u00cdA COMERCIAL ROEL S.A.S. <\/strong>\u00a0y devolver el producto, cuando sea procedente, y notificar de la reclamaci\u00f3n al emisor del instrumento de pago electr\u00f3nico utilizado para realizar la compra, el cual, en conjunto con los dem\u00e1s participantes del proceso de pago, proceder\u00e1n a reversar la transacci\u00f3n al comprador.<\/p>\n El env\u00edo de los productos se realizar\u00e1 \u00fanicamente dentro del territorio colombiano, a trav\u00e9s de correo certificado, en un plazo m\u00e1ximo de Diez (10) d\u00edas h\u00e1biles, contados a partir de la aceptaci\u00f3n de la oferta, siempre y cuando no medie ning\u00fan caso fortuito o fuerza mayor, entre los cuales se encuentra a manera de ejemplo, hechos del hombre o de la naturaleza, como huelgas, paros, revoluciones, rebeli\u00f3n, sedici\u00f3n, asonada, atentados, cortes de fluidos, derrumbes, terremotos, avalanchas, desbordamientos, ca\u00eddas de puentes, entre otros.<\/p>\n PARRAFO PRIMERO<\/strong>: El lugar de env\u00edo ser\u00e1 a la direcci\u00f3n se\u00f1alada por el cliente en la oferta que este elabore en el formato destinado para tal fin, el cual podr\u00e1 ser el mismo lugar de habitaci\u00f3n del comprador u otro que este designe. Se entiende que cualquier persona que se encuentre en el domicilio donde se debe realizar la entrega, se encuentra debidamente autorizado por el cliente para recibir su pedido, por lo que ROEL S.A.S, Y COMPA\u00d1\u00cdA COMERCIAL ROEL S.A.S. <\/strong>\u00a0queda exonerado de cualquier responsabilidad al momento de la entrega, siempre y cuando la misma se haga en el domicilio registrado al momento de la compra en el sitio web.<\/p>\n PARRAFO SEGUNDO:<\/strong> La empresa transportadora tendr\u00e1 la obligaci\u00f3n de hacer m\u00e1ximo dos (2) intentos de entrega de los productos adquiridos. En caso que los intentos de entrega resulten infructuosos, retornar\u00e1n los bienes a la f\u00e1brica y se proceder\u00e1 a la devoluci\u00f3n de los dineros consignados, salvo el valor del env\u00edo, sin ning\u00fan tipo de inter\u00e9s, retribuci\u00f3n o suma adicional y sin importar la causa u origen que pueda tener la devoluci\u00f3n. Igualmente se considera entrega infructuosa si el destinatario del producto es menor de Dieciocho (18) a\u00f1os y no se encuentra acompa\u00f1ado de un padre, tutor o acudiente que firme junto con el destinatario el recibido del producto.<\/p>\n La factura se remitir\u00e1 junto con el producto adquirido a la direcci\u00f3n mencionada por el cliente.<\/p>\n La transmisi\u00f3n de la propiedad se realiza tan pronto como ROEL S.A.S, Y COMPA\u00d1\u00cdA COMERCIAL ROEL S.A.S. <\/strong>\u00a0coloque el bien o el producto en manos de la empresa transportadora, para ser remitido al cliente o a la persona que este designe.<\/p>\n PARRAFO PRIMERO:<\/strong> No obstante lo anterior, el cliente o destinatario del bien o producto, deber\u00e1 abstenerse de recibir el mismo inmediatamente, en caso de que el empaque o embalaje del producto, presente da\u00f1os, rupturas, aberturas u otras similares, dejando la debida anotaci\u00f3n o constancia de ese hecho.<\/p>\n Nuestro cliente acepta que los productos sean empacados y presentados en bolsa pl\u00e1stica y\/o caja de cart\u00f3n que cumple con las condiciones necesarias para la conservaci\u00f3n adecuada del producto.<\/p>\n ROEL S.A.S, Y COMPA\u00d1\u00cdA COMERCIAL ROEL S.A.S. <\/strong>\u00a0se reserva el derecho de publicar o abstenerse de publicar cualquiera de los comentarios efectuados por los usuarios de nuestra p\u00e1gina web a los productos. En este mismo sentido, en cualquier momento podr\u00e1 un comentario ser retirado de la p\u00e1gina web mencionada.<\/p>\n PARRAFO \u00daNICO:<\/strong> Todo comentario que se publique, deber\u00e1 ser efectuado con un lenguaje cordial, respetuoso y relacionado con el objeto sobre el cual se comenta.<\/p>\n Sin perjuicio de lo determinado en las normas establecidas en la Legislaci\u00f3n Colombiana aplicable, ROEL S.A.S, Y COMPA\u00d1\u00cdA COMERCIAL ROEL S.A.S. <\/strong>\u00a0no asume responsabilidad alguna, incluyendo cualquier responsabilidad por cualquier da\u00f1o o perjuicio, incluyendo mas no limitado la p\u00e9rdida de informaci\u00f3n o utilidades, existencia de virus, resultados del uso o la incapacidad para usar el material en este Sitio, oportunidades de negocios perdidas, o cualquier otro da\u00f1o, aun cuando el usuario nos haya avisado acerca de la posibilidad de tales da\u00f1os, o por cualquier reclamo de terceros, salvo lo que expresamente aqu\u00ed se estipula.<\/p>\n Bajo los t\u00e9rminos de uso y pol\u00edticas de privacidad aqu\u00ed se\u00f1alados, ROEL S.A.S, Y COMPA\u00d1\u00cdA COMERCIAL ROEL S.A.S. <\/strong>\u00a0no asume ninguna responsabilidad por la informaci\u00f3n que se suministra en la p\u00e1gina, incluyendo, pero sin limitarse a la referente a productos y\/o servicios, notas de inter\u00e9s, opiniones, consejos pr\u00e1cticos y soluci\u00f3n de inquietudes. ROEL S.A.S, Y COMPA\u00d1\u00cdA COMERCIAL ROEL S.A.S. <\/strong>\u00a0no asume responsabilidad alguna por la imposibilidad de, o por problemas en, la utilizaci\u00f3n del Sitio o de alguna de las p\u00e1ginas que lo conforman, incluyendo pero sin limitarse a eventos tales como problemas en el servidor o en la conexi\u00f3n, interrupciones en su comunicaci\u00f3n, problemas t\u00e9cnicos. En caso de que el uso del material de este Sitio d\u00e9 como resultado la necesidad de dar servicio a, reparar o corregir equipo o informaci\u00f3n, el usuario asume cualquier costo derivado de ello.<\/p>\n PARRAFO PRIMERO:<\/strong> La responsabilidad de ROEL S.A.S, Y COMPA\u00d1\u00cdA COMERCIAL ROEL S.A.S. <\/strong>\u00a0se limitar\u00e1 en una cuant\u00eda id\u00e9ntica al valor del producto adquirido, o en su defecto, al valor del producto solicitado por el cliente.<\/p>\n El cliente solemnemente declara y sostiene:<\/p>\n El perfeccionamiento del contrato se presenta cuando el cliente acepta la Oferta de compra presentada por ROEL S.A.S, Y COMPA\u00d1\u00cdA COMERCIAL ROEL S.A.S.,<\/strong> dicho perfeccionamiento del contrato se entiende hecho cuando ROEL S.A.S, Y COMPA\u00d1\u00cdA COMERCIAL ROEL S.A.S. <\/strong>\u00a0procede al env\u00edo de los respectivos productos seleccionados por el cliente.<\/p>\n Una vez perfeccionado el contrato en los t\u00e9rminos de uso y pol\u00edticas de privacidad anteriormente mencionados no se podr\u00e1n realizar cancelaciones de los pedidos, de hacerse, dar\u00e1 lugar al incumplimiento del contrato por parte del cliente y dar\u00e1 lugar a que ROEL S.A.S, Y COMPA\u00d1\u00cdA COMERCIAL ROEL S.A.S. <\/strong>\u00a0interponga las acciones legales a que tiene derecho en virtud de dicho incumplimiento. Lo anterior sin perjuicio del derecho de retracto a favor del comprador ejercido de conformidad con la ley.<\/p>\n En caso de que el cliente elija m\u00e1s de un producto en el sitio y uno o m\u00e1s de esos productos no cumplan con la condici\u00f3n de disponibilidad por parte de ROEL S.A.S, Y COMPA\u00d1\u00cdA COMERCIAL ROEL S.A.S.,<\/strong> se entender\u00e1 perfeccionado el contrato por las mercanc\u00edas que si se encuentran disponibles, se informar\u00e1 al cliente, mediante aviso en el sitio, de la no disponibilidad de las dem\u00e1s y se generar\u00e1 la orden de compra y la correspondiente factura de conformidad con los productos disponibles.<\/p>\n En los eventos de pago contra entrega, la propiedad sobre los productos se transmitir\u00e1 al cliente desde el momento en que los mismos sean cancelados por \u00e9ste en el lugar de entrega. En el evento que el precio de los productos objeto de una oferta de compra no sea pagado, se entender\u00e1 que existe incumplimiento del contrato, lo cual es causal para darlo por terminado por parte de ROEL S.A.S, Y COMPA\u00d1\u00cdA COMERCIAL ROEL S.A.S. <\/strong>\u00a0asumiendo el cliente el valor de la devoluci\u00f3n de dichos productos al respectivo dep\u00f3sito, as\u00ed como el monto de los perjuicios derivados de dicho incumplimiento. En los eventos de pago por los dem\u00e1s medios posibles, de acuerdo a lo establecido en este Sitio, la propiedad sobre los productos se transmitir\u00e1 al cliente desde el mismo momento del perfeccionamiento del contrato, es decir, desde que los mismos se env\u00eden desde los dep\u00f3sitos y\/o almacenes de ROEL S.A.S, Y COMPA\u00d1\u00cdA COMERCIAL ROEL S.A.S. <\/strong>\u00a0en la Rep\u00fablica de Colombia.<\/p>\n ROEL S.A.S, Y COMPA\u00d1\u00cdA COMERCIAL ROEL S.A.S. <\/strong>\u00a0se compromete a realizar entregas exclusivamente dentro del territorio colombiano, en las zonas y lugares a los que tenga acceso de acuerdo a su red de distribuci\u00f3n, y por consiguiente el perfeccionamiento del contrato de compraventa est\u00e1 condicionado a que el domicilio registrado por el cliente para realizar la entrega, se encuentre dentro de las zonas geogr\u00e1ficas habilitadas por ROEL S.A.S, Y COMPA\u00d1\u00cdA COMERCIAL ROEL S.A.S.,<\/strong> las cuales se indican el sitio. De no encontrarse un municipio del territorio colombiano en la lista que despliega el sitio para el efecto, deber\u00e1 entenderse que no se tiene esa zona geogr\u00e1fica habilitada y que por tanto no se entender\u00e1 celebrado el contrato al no cumplirse la condici\u00f3n mencionada para su perfeccionamiento y en consecuencia no se proceder\u00e1 al env\u00edo de las mercanc\u00edas.<\/p>\n Los productos objeto de la compraventa ser\u00e1n entregados en el domicilio que el cliente haga constar en el formulario electr\u00f3nico que le presenta el sitio, dentro de un plazo m\u00e1ximo de cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles, contados a partir de la fecha en que se env\u00ede por parte de ROEL S.A.S, Y COMPA\u00d1\u00cdA COMERCIAL ROEL S.A.S. <\/strong>\u00a0la confirmaci\u00f3n de la orden de compra que genera el sistema y siempre y cuando se hayan determinado por anticipado los t\u00e9rminos de uso y pol\u00edticas de privacidad y condiciones de pago y no se presenten causas ajenas a la voluntad de ROEL S.A.S, Y COMPA\u00d1\u00cdA COMERCIAL ROEL S.A.S. <\/strong>\u00a0que pudieran retrasar la entrega, como cualquier evento de caso fortuito o fuerza mayor. Se entiende que cualquier persona que se encuentre en el domicilio donde debe realizarse la entrega, se encuentra debidamente autorizado por el cliente para recibir su pedido, y por tanto ROEL S.A.S, Y COMPA\u00d1\u00cdA COMERCIAL ROEL S.A.S. <\/strong>\u00a0queda exonerado de cualquier responsabilidad por la entrega que realizare, siempre que la misma se haga en el domicilio registrado en nuestro Sitio. Si nadie recibe el pedido en el domicilio se\u00f1alado, ROEL S.A.S, Y COMPA\u00d1\u00cdA COMERCIAL ROEL S.A.S. <\/strong>\u00a0proceder\u00e1 a la devoluci\u00f3n de los productos al respectivo dep\u00f3sito, y el cliente estar\u00e1 en la obligaci\u00f3n de contactarnos en un t\u00e9rmino m\u00e1ximo de cinco (5) d\u00edas calendario para que procedamos a su reenv\u00edo, en cuyo caso, los gastos generados por el mismo, correr\u00e1n por cuenta del cliente, y hasta tanto los mismos no sean cancelados, ROEL S.A.S, Y COMPA\u00d1\u00cdA COMERCIAL ROEL S.A.S. <\/strong>\u00a0no estar\u00e1 en obligaci\u00f3n de hacer nuevamente el despacho. Si el cliente no procede a solicitar el reenv\u00edo en el t\u00e9rmino indicado, o no cancela el valor adicional por el reenv\u00edo, ROEL S.A.S, Y COMPA\u00d1\u00cdA COMERCIAL ROEL S.A.S. <\/strong>\u00a0podr\u00e1 desistir del negocio, y estar\u00e1 obligado s\u00f3lo a restituir el monto pagado por los productos, descontando el valor de los gastos incurridos por transporte.<\/p>\n Es pol\u00edtica de ROEL S.A.S, Y COMPA\u00d1\u00cdA COMERCIAL ROEL S.A.S. <\/strong>\u00a0la actualizaci\u00f3n y revisi\u00f3n constante de los productos que se exhiben en este Sitio. ROEL S.A.S, Y COMPA\u00d1\u00cdA COMERCIAL ROEL S.A.S. <\/strong>\u00a0puede modificar y descontinuar productos en cualquier momento. ROEL S.A.S, Y COMPA\u00d1\u00cdA COMERCIAL ROEL S.A.S. <\/strong>\u00a0se obliga a despachar productos de las mismas caracter\u00edsticas de calidad que normalmente se exhiben en sus puntos de venta, sin embargo, los colores de los productos que el cliente ve en su monitor dependen del mismo, por lo tanto, ROEL S.A.S, Y COMPA\u00d1\u00cdA COMERCIAL ROEL S.A.S. <\/strong>\u00a0no garantiza que el color que muestre el monitor del cliente sea exactamente igual al color real del producto.<\/p>\n ROEL S.A.S, Y COMPA\u00d1\u00cdA COMERCIAL ROEL S.A.S. <\/strong>\u00a0proceder\u00e1 a efectuar devoluciones de dinero por concepto de mercanc\u00eda comprada en el sitio, siempre y cuando la solicitud de devoluci\u00f3n se presente al Representante de servicio al cliente dentro de los 5 d\u00edas h\u00e1biles siguientes a la recepci\u00f3n del producto. En los casos en que la solicitud de devoluci\u00f3n se efect\u00fae fuera del plazo anteriormente se\u00f1alado, ROEL S.A.S, Y COMPA\u00d1\u00cdA COMERCIAL ROEL S.A.S.<\/strong> no se encuentra obligado a aceptar devoluciones de productos, salvo defectos de calidad de los mismos.<\/p>\n ROEL S.A.S, Y COMPA\u00d1\u00cdA COMERCIAL ROEL S.A.S. <\/strong>\u00a0asumir\u00e1 el 100% de los gastos requeridos para la devoluci\u00f3n del producto en las ciudades principales. Se reconocer\u00e1 al cliente que efect\u00fae la devoluci\u00f3n \u00fanicamente el valor del art\u00edculo que se devuelve, dicha devoluci\u00f3n se har\u00e1 cargando el valor del art\u00edculo a la tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito que el cliente haya registrado en el sitio y con la cual haya efectuado la compra o por medio de un bono que se enviar\u00e1 al cliente via email.<\/p>\n La solicitud de cambio o devoluci\u00f3n la deber\u00e1 hacer el cliente a trav\u00e9s de \u201cservicio al cliente\u201d quien para el efecto ha designado la siguiente l\u00ednea telef\u00f3nica 1-809-333-5489, a trav\u00e9s de la cual se le indicar\u00e1 al cliente el procedimiento a seguir para efectuar devoluciones. Estas solicitudes tambi\u00e9n podr\u00e1n hacerse directamente en cualquiera de las oficinas de ROEL S.A.S, Y COMPA\u00d1\u00cdA COMERCIAL ROEL S.A.S. <\/strong>\u00a0en las cuales se le indicar\u00e1 al cliente el procedimiento a seguir para efectuar cambios o devoluciones solicitados.<\/p>\n No se podr\u00e1n efectuar cambios o devoluciones de productos adquiridos a trav\u00e9s del sitio, en los diferentes almacenes de cadena en donde se comercializan los productos de ROEL S.A.S, Y COMPA\u00d1\u00cdA COMERCIAL ROEL S.A.S. <\/strong><\/p>\n Estos t\u00e9rminos de uso y pol\u00edticas de privacidad no pueden ser alterados, complementados o enmendados por medio del uso de ning\u00fan otro documento. Todo intento de alterar, complementar o enmendar este documento o de presentar o aceptar una Oferta de compra de producto(s) que est\u00e9 sujeta a t\u00e9rminos de uso y pol\u00edticas de privacidad y condiciones adicionales o distintos, no tendr\u00e1 ning\u00fan efecto, salvo que se haya acordado de manera distinta mediante convenio por escrito firmado por el cliente y ROEL S.A.S, Y COMPA\u00d1\u00cdA COMERCIAL ROEL S.A.S. <\/strong><\/p>\n Estos t\u00e9rminos de uso y pol\u00edticas de privacidad y condiciones de venta se regir\u00e1n e interpretar\u00e1n de acuerdo con las leyes de la Rep\u00fablica de Colombia. Cualquier controversia que se derive de este documento se someter\u00e1 a los tribunales del domicilio de ROEL S.A.S, Y COMPA\u00d1\u00cdA COMERCIAL ROEL S.A.S. \u00a0<\/strong>ubicados en la ciudad Medell\u00edn \u2013 Antioquia y en la ciudad de Bogot\u00e1, Distrito Capital, Rep\u00fablica de Colombia y tanto ROEL S.A.S, Y COMPA\u00d1\u00cdA COMERCIAL ROEL S.A.S. <\/strong>\u00a0como el cliente renuncian expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en raz\u00f3n de su domicilio presente o futuro.<\/p>\n <\/p>\n T\u00c9RMINOS DE USO Y POL\u00cdTICAS DE PRIVACIDAD<\/u><\/strong><\/p>\n Por favor lee cuidadosamente el contenido de los siguientes textos. Por el uso de este Sitio, aceptas los T\u00e9rminos de uso y pol\u00edticas de privacidad de Uso, T\u00e9rminos de uso y pol\u00edticas de privacidad del Contrato y Pol\u00edticas de Privacidad aqu\u00ed contenidos.<\/p>\n Entre el cliente y\/o usuario, quien act\u00faa directamente, si es una persona natural o por medio de una persona debidamente facultada para actuar a nombre y representaci\u00f3n, en caso de ser una persona jur\u00eddica, y de otro lado ROEL S.A.S, Y COMPA\u00d1\u00cdA COMERCIAL ROEL S.A.S.,<\/strong> sociedad comercial debidamente constituida bajo las leyes de la Rep\u00fablica de Colombia, que cuenta con un sitio web https:\/\/roeljoyas.com\/co\/<\/a>,<\/span> celebran el presente contrato de conformidad con los t\u00e9rminos de uso y pol\u00edticas de privacidad y condiciones de uso que hacen parte integral de este contrato.<\/p>\n ROEL S.A.S, Y COMPA\u00d1\u00cdA COMERCIAL ROEL S.A.S.,<\/strong> en todo caso presumir\u00e1 de buena f\u00e9 que est\u00e1 contratando directamente con el cliente o con su representante legal debidamente facultado para efectuar este tipo de operaciones y ninguna responsabilidad deber\u00e1 asumir ROEL S.A.S, Y COMPA\u00d1\u00cdA COMERCIAL ROEL S.A.S. <\/strong>\u00a0por suplantaci\u00f3n personal que realice cualquier cliente y\/o usuario.<\/p>\n ROEL S.A.S, Y COMPA\u00d1\u00cdA COMERCIAL ROEL S.A.S. <\/strong>\u00a0Para realizar cualquier compra, es requisito esencial registrarse, identificarse y presentarse como usuario en la p\u00e1gina web, actividades que se realizan por medio de una cuenta de correo electr\u00f3nico y una clave secreta del cliente, la cual es de car\u00e1cter personal, intransferible y de responsabilidad exclusiva y excluyente del cliente.<\/p>\n PARRAFO SEGUNDO:<\/strong> Es responsabilidad del cliente cualquier uso que de la clave suministrada que se realice, la cual no podr\u00e1 ser transferida o revelada a terceros bajo ning\u00fan motivo. As\u00ed mismo, el cliente deber\u00e1 adoptar todas las medidas de seguridad necesarias para evitar el mal uso o el conocimiento de esta por parte de terceros. Se recomienda efectuar el cambio de clave de manera peri\u00f3dica.<\/p>\n PARRAFO TERCERO:<\/strong> En caso de p\u00e9rdida, olvido o exposici\u00f3n a terceros de la clave, deber\u00e1 remitirse a la secci\u00f3n de autenticaci\u00f3n del sitio en donde hay un link recordar contrase\u00f1a, en donde siguiendo las instrucciones, el cliente podr\u00e1 recuperar su contrase\u00f1a, a trav\u00e9s de su correo electr\u00f3nico o cambiar la clave.<\/p>\n ROEL S.A.S, Y COMPA\u00d1\u00cdA COMERCIAL ROEL S.A.S.,<\/strong> pondr\u00e1 a disposici\u00f3n de los clientes, los colores en los que pueden adquirir los productos. Estos se exhibir\u00e1n de la manera m\u00e1s real posible, sin embargo hay que tener en cuenta que con cada equipo\/computador, el color que se elija podr\u00e1 variar, por lo que la empresa no se hace responsable de este hecho si el cliente solicitara cambio por error en la selecci\u00f3n del color.<\/p>\n Al acceder, hojear y\/o usar este Sitio, el usuario admite haber le\u00eddo y entendido estos T\u00e9rminos de uso y pol\u00edticas de privacidad de Uso y est\u00e1 de acuerdo en sujetarse a los mismos y cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables que hagan parte de la Legislaci\u00f3n Colombiana. Adem\u00e1s, cuando el usuario utilice cualquier servicio suministrado en este Sitio, por ejemplo, buzones de sugerencias y concursos, estar\u00e1 sujeto a las reglas, gu\u00edas, pol\u00edticas, t\u00e9rminos de uso y pol\u00edticas de privacidad y condiciones aplicables a dicho servicio. En caso de que el usuario no est\u00e9 de acuerdo con estos t\u00e9rminos de uso y pol\u00edticas de privacidad, favor abstenerse de usar este Sitio. Este Sitio es controlado y operado por ROEL S.A.S, Y COMPA\u00d1\u00cdA COMERCIAL ROEL S.A.S. <\/strong>. desde sus oficinas ubicadas en la ciudad de Medell\u00edn \u2013 Antioquia y Bogot\u00e1, Distrito Capital, Rep\u00fablica de Colombia, ROEL S.A.S, Y COMPA\u00d1\u00cdA COMERCIAL ROEL S.A.S. <\/strong>\u00a0no se responsabiliza de que el material en este Sitio sea apropiado o est\u00e9 disponible para su uso en otros lugares, estando prohibido su acceso desde territorios donde su contenido sea ilegal. Aquellos que decidan acceder a este Sitio desde otros lugares lo har\u00e1n bajo su propia iniciativa y es su responsabilidad el sujetarse a las leyes locales que sean aplicables. Cualquier reclamo con relaci\u00f3n a, y al uso de, este Sitio y el material en \u00e9l contenido est\u00e1 regulado por las leyes de la Rep\u00fablica de Colombia. 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Igualmente, en algunos casos el uso de propiedad Industrial de terceros ha sido autorizado por la ley de manera general, y en consecuencia su uso no requiere de autorizaci\u00f3n previa y expresa de su titular. Nada en \n
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